All'atto della prenotazione via web o telefonica dovrà essere versato un acconto tramite Bonifico Bancario.

Per i pacchetti viaggio con volo charter, l'acconto dovrà essere pari al 30% dell'intero importo del viaggio ed il saldo deve essere effettuato entro 30 giorni dalla partenza.

Per i pacchetti viaggio con volo di linea , dovrà essere subito versato l’intero importo dei biglietti ed un acconto pari al 30% per i servizi a terra . Il saldo dei servizi a terra dovrà poi essere versato entro 30 giorni dalla partenza.

Per le prenotazioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato, sempre tramite Bonifico Bancario, l'intero ammontare al momento dell'iscrizione.

Si accettano pagamenti home banking con un anticipo di almeno 10 giorni sulla data di partenza. Nel caso in cui il pagamento sia dovuto quale conferma di prenotazione voli o per prenotazioni impegnative, si accetteranno solo ricevute di bonifici eseguiti direttamente presso gli sportelli bancari, arrecanti il numero di CRO e con valuta fissa.

Il mancato adempimento di queste condizioni da parte del cliente autorizzerà Borbone VIAGGI ad annullare le prenotazioni anche se già confermate.

Dovranno inoltre essere comunicati i seguenti dati:
- nominativo completo dei partecipanti (come indicato sul passaporto)
- un indirizzo
- un recapito telefonico
- un codice fiscale (ai fini contabili)

In caso di mancata disponibilità dei servizi, verrete contattati con la massima urgenza per trovare una soluzione alternativa.

L'annullamento dei servizi a terra, (fino al giorno prima della partenza, mediante comunicazione scritta) comporta una penale di 50,00 euro a persona.

I documenti di viaggio (voucher, assicurazione e fogli informativi) saranno inviati tramite fax o e-mail o posta/corriere, circa una settimana prima della partenza.

I biglietti aerei (elettronici) o il foglio convocazione verranno inviati tramite e-mail o fax 1 o 2 giorni prima della partenza.

Visti ed eventuali altri documenti necessari in originale verranno spediti tramite posta celere o corriere, oppure ritirati direttamente in aeroporto.

All'arrivo all'aeroporto de La Habana dopo aver espletato le formalità di controllo passaporti e quelle doganali, verrete accolti dal nostro personale che Vi accompagnerà al Vostro albergo. Durante il Vostro soggiorno il nostro ufficio de La Habana sarà a Vostra disposizione per qualsiasi informazione riguardante escursioni, voli, noleggio auto, ristoranti ecc. Vi preghiamo di voler riconfermare il Vostro biglietto di ritorno presso i nostri uffici o direttamente alla compagnia aerea almeno 72 ore prima della partenza.